當前位置:培訓頻道職業人素質培訓職業素養 》陳劍:大數據時代營運數據分析技能(需自帶手提電腦) (課程編號:1001138630)

大數據時代營運數據分析技能(需自帶手提電腦)

  
 

課程大綱

重要提示:學員需自帶手提電腦參與課程,并安裝好office2010辦公軟件


【上課日期】 2019年6 月12日(周三)
【簽到時間】 上午8:40-8:55
【上課時間】 上午9:00-12:00 / 下午13:30-16:30
【上課地點】 新港西路114號粵民大廈中大盈嘉國際創新谷1611室


學員約定(重要):
◆如需要請假的學員請在開課前兩天以書面方式通知企業人力資源部,得到企業人力資源部批準后,方可取消當次課程,并及時進行補課或調課;
◆上課是一件很莊重的事情,請您做到不遲到、不早退、不曠課,并在上課過程中保持良好的儀態;
◆凡未能9:00準時到達課堂視為遲到,并待第一節課下課后方可進入課堂聽課;
◆為了保持一個安靜的課堂環境,請您將手機調為震動或關機狀態;
◆如果您有重要來電,請移步到課室外或在下課時段接聽;
◆我們將全程記錄您的課堂表現,請不要隨意更換您的位置;
◆如在下課前離開課堂視為早退,班主任將客觀記錄并反映在《TFO季度報告》中;
◆根據學習收獲,客觀地填寫和提交《課程意見反饋表》后方可下課。


課題背景
“大數據”的概念出現至今已經十多年了,然而,企業的多數員工,還在使用原始低效的統計和分析方法,浪費大量的時間不說,上級還經常不滿意。
大數據時代要求企業的每個員工能夠高效的處理日常的工作任務,并能系統的分析工作中存在的問題,不斷改進工作,達成更佳的績效。
本課程從大數據的宏觀知識背景開始,探討如何將數據分析的技能應用于企業日常的工作當中。學習本課程您將可以掌握以下內容:
1. 了解大數據的概念,大數據如何跟企業的日常工作相結合
2. 學習常用分析方法,提升日常工作的績效
3. 了解數據挖掘對營銷帶來何種幫助,學習數據挖掘的入門知識
4. 數據分析的工具介紹:例如指標分析的方法和統計學算法介紹


學員適合對象
企業中高層管理者


特別聲明
本課程有若干演練環節,為了保證培訓效果,請攜帶筆記本電腦并安裝Office2007以上版本(推薦office2010),課堂上不負責為學員安裝軟件,請預先準備。


課程內容大綱
一、 大數據時代概述
“大數據”火了,但是大數據的應用已經有十幾年的歷史了,本節告訴你大數據是什么。
1. 知名企業的大數據應用實踐
2. 大數據的整體框架,大數據如何影響企業
3. 學習跨工業的數據分析與挖掘方法論
案例演練:成本和業績的權衡?您來親身體驗一下建模和分析的過程


二、 構建企業的分析體系
本節介紹如何在企業內部實施大數據,利用大數據提升企業效率
1. 大數據如何與企業的營銷和運營結合
a) 營銷動作和大數據的結合
b) 崗位的設置和技能要求
2. 分析模型的設計、實施工具
a) 數據挖掘的商業工具
b) 數據挖掘的開源工具
3. 數據的收集和準備
a) 數據的來源和安全性考慮
b) 原始數據報表的設計
三、基于關鍵指標的分析方法
指標分析是一種快速的企業績效分析手段,是衡量企業健康狀況的健康指標, 本節介紹如何通過指標構建數據分析模型。
1.報表的設計:層疊表和交叉表的優缺點和使用方式
2.單指標分析和雙指標分析的技巧
3.多指標分析和數據的關聯性思考
4.數據結構分析:
a) 數據的分布特征分析方法
b) 從諸多的影響因子當中發現關鍵因子


四、時間序列分析
時間序列分析的目的是掌握銷售過程中出現的趨勢、規律,優化產品組合和銷售管理。
1. 時間序列規律的三個方面
2. 如何識別周期,發現產品的銷售規律
3. 如何正確的解讀銷售趨勢
4. 案例解析
a)數據周期分析
b)庫存風險控制
5.曲線回歸
a) 案例:行業趨勢分析
6.滾動預測的完整流程和方法論


五、常用的統計學分析算法簡介(簡要介紹)
數據分析不是空洞理論,還需要有科學的技術手段和方法,本節簡單介紹常用算法的用途
1.協助客戶分類:聚類分析
2.識別客戶響應
a) 類神經網絡
b) 決策樹
c) 邏輯斯蒂回歸
3. 時間序列預測
a) ARIMA
b)指數平滑


六、 數據挖掘入門案例
無差別的大眾媒體營銷已經無法滿足零和的市場環境下的競爭要求。精確營銷是現在及未來的發展方向,精確營銷的基礎是精確的客戶定位,本節通過案例演示來說明如何進行客戶的響應分析。
1.精確營銷與客戶細分概述
2.案例背景
3.分析過程介紹
4.結果解讀


培訓師介紹

陳劍

陳劍
主要背景資歷:計算機專業碩士、微軟認證專家、IPMP項目管理協會會員、經濟分析師、國際職業培訓師協會認證講師。曾任某大型跨國公司運營總監,曾負責實施集團信息化(包括ERP和信息平臺建立、流程再造)建設;歷任項目經理,技術總監,副總經理等職務、熟悉整個公司的營運管理、財務管理、信息化管理、人事行政管理等工作。
擅長課程:《實用企業數據統計和分析技術》、《專業幻燈片和圖表制作技術》、《現代項目管理》《新產品研發和客戶需求分析》、《Excel、Access和PowerPoint在管理中的實戰運用》
曾服務過的客戶:東風汽車、雅芳、中國移動、SAP、寶信軟件、貝親嬰兒用品、奇正藏藥、宏圖三胞、達豐電腦、瑞立遠東、中新圖銳、喜萊德六暉橡膠金屬、嘉馳國際貿易、嘉興福茂、蓓嘉日東時裝、立順實業、敦樸光電、松下電器、蘇州萬通、海立(集團)、上海輪胎橡膠、愛立信、偉爾沃曼機械、寶馨科技精密機械、亞洲紙業、億道電子、納貝斯克食品、南京廣廈置業(集團)、上藥集團信誼制藥總廠、天津嘉馳、上海汽輪機、阿仁科機構、長城證劵、寶鋼集團、妥思空調、上海外高橋噴霧系統、偉巴斯特車頂借暖系統、加鋁復合板(上海)有限公司、康佳集團、DELL、南方證券、萊英達集團、現代計算機、特萊維集團、聯想電腦、敦樸光電、TCL集團、嘉興福茂等。

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