當前位置:培訓頻道經理人學院特色課程 》史燕珺:問題分析與決策制定技巧(6月13—14日蘇州) (課程編號:1001130512)

問題分析與決策制定技巧(6月13—14日蘇州)

    

課程大綱

課程對象
中基層管理者
高績效員工、專業技術員工


為何參加?
在面對復雜問題時,快速分析問題、尋找有效信息、找到問題的突破口、并制定解決方案是每位職場人 士的必修科目之一,良好的問題分析與解決能力有助于及時發現問題、解決問題,從而提升工作效率。
具有解決問題能力的優秀管理者,能夠在短時間內快速定位問題,提出解決方案,有助于改進企業現有 流程,提升團隊績效。
本課程將知識點全部融入沙盤游戲中,引導學員在解決實際問題的過程中實踐課堂所學知識,讓學員在 自主學習、思考的過程中,找到知識點與日常工作的關聯,確保所學及所得。


課程收益
能夠根據問題解決四步法,找到問題的要因所在
能夠根據關健要素法,快速收集有效信息
能夠根據問題的本質原因,制定出有針對性的解決方案


課程大綱
第一模塊問題解決初體驗
探尋問題背后的真正原因
【案例研討】拯救 S 公司:找到產品銷量下降的原因
背景信息的梳理
小組討論需要的額外信息
成果展示


第二模塊問題解決四步法
解決問題的常見思考習慣及陷阱
問題解決四步法
What 如何明確問題
Where 如何分解問題
Why 找到本質核心的原因
How 推導出有針對性的解決方案
整理思路,激活思維的工具


第三模塊四步法的實戰運用
【實戰演練】幫助 ABC 酒店找出營業額突然下降的原因
根據解決問題四大步驟,快速準確找到酒店問題所在
What 根據基礎信息,明確問題是什么
Where 將問題分解,并采取行動以獲取額外信息
Why 根據額外信息,找出引發問題的本質原因
How 針對問題的本質,制定有效的解決方案
復盤與反思
畫出思考路線圖
小組交流


第四模塊課程知識要點回顧





培訓師介紹

史燕珺

資深培訓師、顧問;KNX EQ-i2.0&EQ360情商測評師、培訓師;KNX-TTT培訓師(認證中);全球供應鏈優化及精益管理專家,咨詢顧問;曾任職德國知名跨國國際集團(美國分公司)首席運營官、上海分公司總經理、亞太區采購總監。在德中美3國工作,歷經各種復雜決策;美國加州大學企業管理學博士;英國蘭開夏中央大學 – MBA、商務信息管理專業本科。

所屬分類
所屬專題
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戰略決策相關講師
張浩
  • 培訓師:張浩
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